Αυτήν τη στιγμή αποστέλλουμε στις ακόλουθες χώρες:

Αυστρία, Βέλγιο, Βουλγαρία, Κροατία, Κύπρος, Τσεχία, Δανία,
Εσθονία, Φινλανδία, Γαλλία, Γερμανία, Ελλάδα, Ουγγαρία, Ιρλανδία, Ιταλία,
Λετονία, Λιθουανία, Λουξεμβούργο, Μάλτα, Μονακό, Ολλανδία, Νορβηγία, Πολωνία,
Πορτογαλία, Ρουμανία, Σλοβακία, Σλοβενία, Ισπανία, Σουηδία, Τουρκία.

Προσπαθούμε συνεχώς να επεκτείνουμε το δίκτυό μας.
Επικοινωνήστε με την εξυπηρέτηση πελατών εάν δεν μπορείτε να αποκτήσετε τα προϊόντα Alûstre και, στη συνέχεια, θα κάνουμε το καλύτερο δυνατό για να
κανονίσουμε μια ειδική παράδοση για εσάς.

Οι επιλογές αποστολής εμφανίζονται στο check out, ανάλογα με τη χώρα παράδοσης. Υπάρχουν πολλές επιλογές για κάθε παραγγελία.

Προσφέρουμε δωρεάν αποστολή για παραγγελίες άνω των 50€

Θα λάβετε ένα tracking number για τη παραγγελία σας, όταν αποστείλουμε τα προϊόντα σας από την αποθήκη μας.

Επιστροφές προϊόντων μπορούν να γίνουν για οποιοδήποτε λόγο εντός 30 ημερών από την παραλαβή τους εφόσον: 

• Επιστραφούν το κουτί του προϊόντος, η απόδειξη λιανικής πώλησης, η κάρτα αλλαγής και οτιδήποτε άλλο συνοδεύει το προϊόν, καθώς όλα τα παραπάνω αποτελούν μέρος του προϊόντος που αγοράσατε.
• Οι επιστροφές γίνονται μόνο μέσω μεταφορικής εταιρείας και τα έξοδα αποστολής επιβαρύνουν εσάς.
• Μέχρι τη στιγμή που το προϊόν θα φθάσει σε εμάς βρίσκεται στη δική σας ευθύνη, οπότε είναι σημαντικό να φροντίσετε η συσκευασία της αποστολής να είναι ασφαλής, έτσι ώστε να αποφευχθεί τυχόν φθορά κατά τη μεταφορά και ως εκ τούτου αδυναμία επιστροφής του.
• Για αλλαγή με άλλο προϊόν, στέλνετε το προϊόν που θέλετε να αλλάξετε με την ACS και δική σας χρέωση. Μέσα στο δέμα θα μας αναφέρετε το προϊόν με το οποίο επιθυμείτε να αλλάξετε το προϊόν. Στη συνέχεια μέσα στις επόμενες 10 εργάσιμες ημέρες μόλις λάβουμε το δέμα και γίνει ο απαραίτητος έλεγχος, σας στέλνουμε το νέο προϊόν που επιθυμείτε, πληρώνοντας εσείς την προϊοντική διαφορά εάν υπάρχει.
• Στη δυσάρεστη περίπτωση που το προϊόν φθάσει σε εσάς κατεστραμμένο, παρακαλούμε να ενημερώσετε την εταιρία courier μέσα στις επόμενες 8 ώρες ώστε να αναλάβουν την ευθύνη.

Σας ενημερώνουμε ότι η εταιρία ALUSTRE HELLAS IKE, δε φέρει καμία ευθύνη σε περίπτωση απώλειας ή καταστροφής του αντικειμένου κατά τη μεταφορά της επιστροφής.

Για την αποφυγή δικής σας ταλαιπωρίας, καλό είναι να ελέγχετε προσεκτικά κατά τη στιγμή της παράδοσης της παραγγελίας σας, την κατάσταση των πωλούμενων προϊόντων και το άθικτο της συσκευασίας τους, προκειμένου να διαπιστωθούν τυχόν εμφανή ελαττώματα.

Σε κάθε περίπτωση επικοινωνήστε μαζί μας στο info@alustregreece.gr  που να εξηγείτε τους λόγους επιστροφής.