Frequently Asked Questions

Όλα τα διαμάντια προέρχονται από πηγές ηθικής προέλευσης, από προμηθευτές με τη μέγιστη συμμόρφωση με τα πρότυπα Alûstre ESG μέσω του Brightest.

Η Alûstre δεν πραγματοποιεί δοκιμές σε ζώα και διασφαλίζει ότι οι προμηθευτές μας συμμορφώνονται με την ευρωπαϊκή νομοθεσία που απαγορεύει τις δοκιμές σε ζώα.

Η Alûstre δεσμεύεται να κάνει τις πιο βιώσιμες και υπεύθυνες επιλογές για τα προϊόντα και τα υλικά συσκευασίας της. Παρακολουθούμε ενεργά και βελτιώνουμε τις βιώσιμες πρακτικές μας, στοχεύοντας στη χρήση περισσότερων ανακυκλώσιμων υλικών, πλαστικού φιλικό προς τον ωκεανό και επαναχρησιμοποιούμενων συσκευασιών.

Όλα τα προϊόντα της Alûstre είναι ελεγμένα και πιστοποιημένα από εξωτερικό ρυθμιστικό φορέα για να διασφαλιστεί ένας ακριβής και υψηλός Δείκτης Φυσικής Προέλευσης. Τα προϊόντα μας κυμαίνονται από 67-100% φυσικότητα.

Στην Alûstre έχουμε ένα μοναδικό σύστημα ονοματοδοσίας βασισμένο στον τρόπο με τον οποίο το φως ταξιδεύει μέσα από ένα διαμάντι. Εκχωρούμε μια αριθμητική τιμή που εκτείνεται από το 000 έως το 999 σε κάθε προϊόν και για τα βερνίκια νυχιών μας, δημιουργούμε group χρωμάτων σύμφωνα με τους βασικούς τόνους τους.

Όλες οι αρχικές δοκιμές προϊόντος διεξάγονται εσωτερικά με την Ομάδα Ανάπτυξης Προϊόντων και στη συνέχεια, αφού ένας τύπος εγκριθεί, ελέγχεται εξωτερικά για ποιοτικό έλεγχο, δείκτες απόδοσης, αξιώσεις και συμβατότητα συσκευασίας.

Μπορείτε να αγοράσετε προϊόντα Alûstre στον ιστότοπό μας ή σε επιλεγμένους συνεργάτες. Βρείτε τη πλησιέστερη boutique Alûstre χρησιμοποιώντας τον store locator.

Συνεργαζόμαστε με τους μεγαλύτερους παρόχους πιστωτικών καρτών στην Ευρώπη. Εάν έχετε κάποιο επιπλέον αίτημα ή απαίτηση, επικοινωνήστε με την εξυπηρέτηση πελατών.

Θα υπάρξει προκράτηση στο λογαριασμό σας όταν καταχωρηθεί η παραγγείλα σας στον ιστότοπο. Η τελική πληρωμή θα γίνει μόνο όταν το προϊόν αποσταλεί από την αποθήκη μας.

Η απόδειξή σας θα σταλεί στο email που έχετε δηλώσει στο check out.

Προς το παρόν δεν είναι δυνατή η παραγγελία δωροκάρτας, εργαζόμαστε για την ανάπτυξή της και θα ενημερώσουμε τον ιστότοπο όταν αυτή η υπηρεσία είναι διαθέσιμη.

Η εξυπηρέτηση πελατών μας, είναι πρόθυμη να σας βοηθήσει Δευτέρα με Παρασκευή 10:00 - 18:00.

Email: info@alustregreece.gr

Τηλέφωνο: 2103233547